El superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., presentó este jueves los resultados de su gestión correspondiente al período 2020-2026, resaltando los avances alcanzados en supervisión financiera, regulación, fortalecimiento institucional y protección de los usuarios. Durante su rendición de cuentas, aseguró que las acciones implementadas contribuyeron a consolidar la estabilidad del sistema financiero y ampliar el acceso a los servicios bancarios en el país.
Fernández recordó que su gestión inició en medio de la pandemia del COVID-19, escenario que obligó a la Superintendencia de Bancos a reforzar sus mecanismos de supervisión y monitoreo. Entre 2020 y junio de 2026, la entidad realizó 593 inspecciones a entidades financieras y modernizó su modelo de supervisión con la creación de nuevas áreas especializadas. Además, destacó como un hito histórico la resolución de Bancamérica, al lograrse la transferencia total de sus activos y pasivos a otra entidad, garantizando que los depositantes recuperaran la totalidad de sus recursos sin pérdidas para el Estado.
En materia regulatoria, el funcionario informó que durante su administración fueron emitidos 12 instructivos, 99 circulares y 74 cartas circulares, incorporando medidas relacionadas con la protección al usuario financiero, la digitalización de servicios, la gestión de riesgos y la sostenibilidad. También resaltó la actualización de normas contables y de supervisión para fortalecer la transparencia y la calidad de la información financiera.
En el ámbito institucional, señaló que la Superintendencia avanzó en su transformación digital mediante la implementación de la firma electrónica, la digitalización de procesos y la obtención de certificaciones internacionales. Asimismo, destacó el fortalecimiento del talento humano, indicando que el personal técnico pasó de representar el 39 % al 64 % de la plantilla y que la Escuela SB ha capacitado gratuitamente a cerca de 10 mil personas en los últimos dos años.
En cuanto al servicio a la ciudadanía, Fernández informó que, a través de ProUsuario, la institución registró más de 1.1 millones de contactos y gestionó devoluciones por RD$785.9 millones a clientes afectados por cobros improcedentes. También resaltó que el programa Dinero Busca Dueño permitió devolver alrededor de RD$379 millones a 2,895 depositantes de entidades desaparecidas y aseguró que el país eliminó los llamados “desiertos bancarios”, al garantizar al menos un punto de acceso financiero en cada municipio de la República Dominicana.
